404エラーの見つけ方と直し方｜リンク切れ・削除ページの確認手順
Web制作編集：株式会社AO
404エラーは、存在しないURLへアクセスしたときに返すHTTPステータスです。すべての404が問題とは限りません。直すべきなのは、自社の内部リンクやサイトマップから到達するURL、移転先があるURL、利用者が繰り返しアクセスする誤記URLです。検知から原因分類、修正、再確認までを中小企業向けに整理します。
- 404を見つけるために確認する情報源
- リンク修正、301、404継続を選ぶ基準
- soft 404を避けて修正結果を確認する手順
404を見つける3つの入口
1つのレポートだけでは、利用者が実際に困るリンク切れを拾い切れません。まず自社が管理できるURLから確認し、外部からの誤記や無関係な探索URLは分けて扱います。
| 確認元 | 分かること | 優先する対象 |
|---|---|---|
| サイト内リンク検査 | ナビゲーション、本文、画像、PDFなど自社が設置したリンク切れ | 利用者が通常操作で到達するURL |
| Google Search Console | Googleが認識した「見つかりませんでした（404）」やsoft 404 | サイトマップ掲載URL、内部リンク元があるURL、以前の重要ページ |
| アクセスログ・解析 | 訪問回数、参照元、発生時刻、リクエスト経路 | 繰り返しアクセスされる誤記URL、外部リンクや広告のリンク切れ |
Search Consoleの404一覧は、サイト内にあるすべての404を永久に保持する台帳ではありません。URL、発見元、最終アクセス、想定していたページ、担当、対応結果を自社の修正台帳へ残します。
原因と対応を分類する
Googleは、404があるだけでサイト全体の検索順位が下がるとはしていません。重要なのは、そのURLが本来存在すべきか、同等の移転先があるかです。ホームへ一律転送すると、利用者の目的と合わずsoft 404として扱われる可能性があります。
| 状態 | 主な対応 | 確認事項 |
|---|---|---|
| リンク先URLの誤記 | リンク元を正しいURLへ修正 | 同じ誤記がテンプレートや複数ページにないか |
| ページが恒久的に移転 | 旧URLから内容が対応する新URLへ301または308 | 転送先が同じ目的を満たすか、転送が連鎖していないか |
| 削除し、代替ページがない | 404または410を返す | サイトマップと内部リンクから削除済みか |
| 存在するページがsoft 404判定 | HTTP応答、本文、読み込み失敗を調査 | 空の本文、エラー文、ブロックされた重要リソースがないか |
| 存在したことがない探索URL | 原則として404のまま | 頻発する誤記や攻撃的アクセスだけを別途監視する |
正しいステータスと案内ページを用意する
404ページは利用者向けにサイト共通のデザイン、ホームへのリンク、主要カテゴリ、検索や問い合わせ導線を用意できます。ただし、見た目が通常ページでも、存在しないURLにはサーバーが404を返す必要があります。エラー文を表示しながら200を返す状態はsoft 404の原因になります。
- 存在しないテストURLを開き、画面だけでなくHTTPステータスが404か確認する。
- 主要ナビゲーションが動き、リンク先がさらに404にならないことを確認する。
- 削除済みURLをXMLサイトマップから外し、内部リンクも除去する。
- 移転ページはサーバー側の301または308を優先し、最終URLへ直接転送する。
- 検索結果が空のページやデータ取得失敗ページが200のまま公開されないよう監視する。
修正後に再確認する
- 修正したリンク元を再巡回し、リンク切れが消えたか確認する。
- 旧URLを直接開き、期待する404、410、301、308のいずれかが返るか確認する。
- リダイレクトの場合は最終URLが200で、内容が旧ページの目的と一致するか確認する。
- PC・スマートフォンの主要導線と、JavaScript実行後に追加されるリンクも確認する。
- Search ConsoleのURL検査でライブURLをテストし、必要な問題だけ検証を開始する。
- 公開日、対象URL、原因、修正内容、確認者を台帳へ記録する。
運用チェックリスト
- サイト内リンク、Search Console、ログの3方向で確認した
- URLごとに誤記、移転、削除、soft 404、未知URLを分類した
- 内部リンクとサイトマップ由来の404を優先した
- 移転先が同等の場合だけ301または308を設定した
- 削除済みで代替のないURLは404または410を返した
- 404ページのHTTPステータスが200になっていない
- リダイレクトチェーンとループがない
- 修正後の最終URLが200で本文も正しい
- JavaScript後のリンクとモバイル導線も確認した
- 原因・対応・確認日を修正台帳へ記録した
よくある質問
404はすべて301リダイレクトすべきですか？
いいえ。内容が移転し、対応する新URLがある場合は恒久転送が適します。代替がない削除ページや、存在したことのないURLは404または410のままで問題ありません。
404があるとサイト全体のSEO評価が下がりますか？
Googleは、404そのものがサイトの検索パフォーマンスへ直ちに悪影響を与えるわけではないと説明しています。ただし、自社の内部リンクやサイトマップが存在しないURLを示している場合は、利用者とクローラーのために修正します。
404ページをトップページへ転送してもよいですか？
旧URLとトップページの内容が対応しないなら、一律転送は避けます。利用者が目的の情報を見つけにくく、検索エンジンからsoft 404と判断される可能性があります。
参考にした公式情報
- Google Search Console ヘルプ：404（ページが見つかりません）エラー
- Google Search Central：クロールエラーのトラブルシューティング
- Google Search Console ヘルプ：ページのインデックス登録レポート
- Google Search Central：リダイレクトとGoogle検索
- MDN Web Docs：404 Not Found
公式情報の確認日：2026年10月29日。サーバーやCMSにより設定方法が異なるため、変更前にバックアップとロールバック手順を確認してください。